Polityka zwrotu kosztów

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu. 

Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone oryginalne etykiety i znajdować się w nienaruszonym, oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również dowód zakupu. 

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu: contact@arclo.eu. Pamiętaj, że zwroty będą musiały być przesłane na następujący adres: ul. Królowej Bony 9, 83-110 Tczew, Polska.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci instrukcje dotyczące sposobu i miejsca przesłania paczki. Towary przesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia i zażądania zwrotu nie będą akceptowane. Koszt nadania przesyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.

W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem: contact@arclo.eu. 

Uszkodzenia i problemy
Należy sprawdzić zamówienie natychmiast po jego otrzymaniu. Skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy model/rozmiar, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotom
Określone typy pozycji nie mogą zostać zwrócone. Są to w szczególności produkty personalizowane, wykonywane na specjalne zamówienie klienta, oraz towary higieniczne. Nie akceptujemy również zwrotów kart prezentowych oraz pozycji wyraźnie oznaczonych jako ostateczna wyprzedaż.

Wymiany
Najszybszym sposobem zapewnienia sobie odpowiedniego rozmiaru lub produktu jest dokonanie zwrotu posiadanej rzeczy i złożenie całkowicie nowego, osobnego zamówienia w sklepie internetowym.

Zwroty kosztów
Powiadomimy Cię po tym, jak otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot. Poinformujemy Cię o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu środków. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie przelewu.